术后一个月脸上还有凹痕

顾女士说，当时给她做手术的医生姓刘，该医生在术前说，术后一个礼拜到半个月，脸部就能恢复好。让顾女士没想到的是，术后的一切症状与医院保证的都不符合。“脸上凹凸不平并且时常有剧痛，这次整容根本没有效果。”顾女士说。

看着自己整容后的脸，顾女士十分担忧。在术后第10天复查时，医生告诉她，脸最多只需一个月就能好，如果还是没好的话，应是主治医生的技术出现问题。过了一个月后，顾女士脸上还是存在凹痕，“‘大小脸’的情况十分严重，轻轻抚摸自己的脸，依旧有强烈痛感。”

最长需恢复半年

因整容效果不佳而心情烦闷的顾女士，8月31日从宜春再次来到南昌，想要从医院得到一个说法。

没想到医院居然对她说，术后恢复半年都属于正常，现在脸上的情况都在慢慢恢复。

许医生解释称，顾女士所做的项目一般来说只需要1个月左右时间恢复，但由于每个人体质不同，时间上无法保证。“快的1个月，脸上就完全没有不适症状，慢的3~6个月才能恢复的也有，现在只能等她的脸慢慢恢复。”许医生说。

院方提供售后服务但拒赔偿

对于许医生的解释，顾女士表示完全无法接受。“如果当时说要这么久才能恢复，我一定不会做这个手术。”顾女士说，她马上要去上班，现在洗脸、化妆时，脸上都有强烈不适，身边家人和朋友都说整容反而更丑，生活已被影响，现在都没脸见人了。

针对顾女士所说问题，陈院长表示，顾女士在恢复期间可以选择来医院由专人免费给她洗脸化妆。

顾女士认为自己遭遇的是一场“医疗事故”，因此拒绝了医院的处理意见。“对这家诊所我已经不信任了，我就希望他们能对此事进行赔偿。”顾女士说。

医院负责人则希望通过协商解决，“我们可以为她提供一些售后服务。”同时也表示，如果顾女士坚持要求理赔，那么希望通过相关鉴定，走法律途径解决，如果是院方责任一定赔偿到底。

目前，顾女士已前往南昌大学第二附属医院做相关鉴定，南昌市西湖区卫健委也已介入调查。